Agent IA · Gestion des demandes
Nora, l'agent IA qui classe et route vos demandes entrantes
Un agent IA qui classe vos demandes entrantes, les route vers la bonne personne et répond aux questions récurrentes. Outlook et CRM.
Quel problème Nora résout-elle ?
Quand les demandes de clients ou de prestataires arrivent de partout, certaines se perdent et d'autres attendent. Nora classe chaque demande, l'envoie à la bonne personne et garde une trace de tout.
Que fait Nora ?
Nora réalise 4 tâches précises, toujours sous votre contrôle.
- Classe les demandes entrantes
- Les route vers la bonne personne
- Répond aux questions récurrentes
- Garde une trace de tout
Quels outils sont connectés ?
Nora se connecte à Outlook et CRM. D'autres outils peuvent être ajoutés via API, n8n ou Make.
Comment se déroule le déploiement ?
Le déploiement prend 2 à 4 semaines, en 4 étapes. La maintenance est disponible en option.
- 1
Cadrage
Atelier de cadrage : vos règles, votre ton, les cas à traiter et ceux à exclure.
- 2
Connexion
Connexion à vos outils et paramétrage de l'agent sur vos données réelles.
- 3
Tests
Période de test avec validation humaine, puis ajustements.
- 4
Mise en service
Mise en service, formation de vos équipes et maintenance en option.
Exemple d'usage
Dans une gestion de copropriété, les demandes des prestataires arrivent par mail. Nora les trie par type et par urgence, les enregistre dans le CRM et transmet au bon interlocuteur : le gestionnaire se concentre sur les dossiers à valeur.
Questions fréquentes
Nora peut-elle se connecter à mon CRM ?
Oui, dès lors que votre CRM propose une API ou une intégration via des outils comme n8n ou Make.
Que se passe-t-il si Nora ne sait pas classer une demande ?
La demande est signalée pour une validation humaine. Nora ne décide jamais seule sur un cas ambigu.
Combien de temps pour déployer Nora ?
Le déploiement prend 2 à 4 semaines, cadrage et tests compris.
Voyez Nora en démo.
En 30 minutes, nous clarifions votre besoin, vos contraintes et le meilleur premier pas.